Archive

Dijital haritaların markalar için neden artık yalnızca bir navigasyon aracı değil, müşteri deneyiminin önemli bir parçası haline geldiğini ele aldığımız çalışma Harvard Business Review Türkiye'de yayınlandı.

Tüketici Haftası kapsamında ve Dünya Tüketiciler Günü’nde Burger King Brezilya, McDonald’s’ın Google Haritalar üzerindeki restoran sayfalarına özel indirim kuponları yerleştirerek dikkat çekici bir kampanyaya imza attı. Üstelik bu kampanya tamamen organik yöntemlerle gerçekleştirildi.

"Google'dan aradılar, haritamızın kaldırılacağını söylüyorlar." Bu cümleyi son yıllarda birçok kez duydum. Aslında bu, işletmeleri hedef alan en yaygın dolandırıcılık girişimlerinden birinin başlangıcı.